Fundada hace 141 años en Entzheim (Francia), Le Coq Sportif es un fabricante francés de material deportivo y textil. Conocida por su importante papel en el patrocinio de eventos como el Tour de Francia, la marca ha dejado una huella indeleble en los grandes escenarios deportivos. Es el patrocinador oficial de la Copa del Mundo de Rugby de 2023 y de los próximos Juegos Olímpicos.
En 2022, Le Coq Sportif empezó a trabajar con OVRSEA, y la dinámica de su asociación cambió significativamente en 2023. Con la Copa del Mundo de Rugby y la proximidad de los Juegos Olímpicos, las apuestas aumentaron. Este periodo se caracterizó por un aumento de las solicitudes de fabricación y entrega rápida de sus productos adaptados a estos eventos.
Le Coq Sportif confió en OVRSEA para responder rápidamente a sus necesidades urgentes. En este contexto, Le Coq Sportif no sólo tuvo que confiar a OVRSEA peticiones urgentes, sino que se enfrentó a un doble reto: hacer frente a la falta de visibilidad de su cadena de suministro y buscar asesoramiento para operar en Asia, principal punto de partida de la mayoría de sus envíos. La colaboración fue mucho más allá del apoyo logístico, y OVRSEA desempeñó un papel clave en la resolución de los múltiples problemas a los que se enfrentaba Le Coq Sportif.
Todo un equipo y procesos meticulosos dedicados a Le Coq Sportif superaron el reto de coordinar envíos urgentes y de gran volumen, que a menudo son una fuente de desorden. La colaboración entre Le Coq Sportif y OVRSEA va más allá del apoyo tradicional, ya que OVRSEA moviliza un equipo dedicado a satisfacer las necesidades específicas de Le Coq Sportif. Este proceso estratégico, guiado por la experiencia de OVRSEA, está dirigido por un equipo dedicado de al menos cinco personas que se centran en las operaciones, las necesidades específicas y el asesoramiento de Le Coq Sportif. Esto incluye la definición de las estrategias óptimas para el transporte de mercancías, la elaboración de presupuestos detallados para el transporte marítimo, aéreo o una combinación híbrida. Dados los grandes volúmenes implicados, OVRSEA aplica una práctica de "fraccionamiento", que consiste en dividir las mercancías en varios envíos para garantizar una gestión eficaz.
La integración de la plataforma OVRSEA ha reducido significativamente la pérdida de información para Le Coq Sportif. Melissa Süslü, responsable de transporte de Le Coq Sportif, tiene acceso a los datos de transporte organizados y a los envíos fraccionados archivados, lo que garantiza la consolidación de información crucial a lo largo de todo el proceso logístico. Esta iniciativa de colaboración permite a Melissa recuperar sin esfuerzo y compartir rápidamente todos los datos de transporte centralizados en la plataforma OVRSEA.
Históricamente, la falta de visibilidad en tiempo real de los envíos y del estado de los documentos provocaba desorganización en los equipos de la cadena de suministro de Le Coq Sportif. Sin embargo, la asociación con OVRSEA ha permitido una transformación significativa, consolidando toda la información relevante en la plataforma OVRSEA. Los datos incluidos abarcan presupuestos, envíos y documentos asociados, complementados con información de seguimiento detallada, como la hora estimada de salida (ETD) y la hora estimada de llegada (ETA).
La plataforma OVRSEA aporta transparencia a Melissa y mejora la organización del equipo, facilitando la previsión exacta de las horas de salida y llegada. Esta colaboración agiliza los procesos logísticos y mejora la coordinación entre los equipos. Le Coq Sportif dispone ahora de una visibilidad completa de sus flujos logísticos, lo que le permite tomar decisiones informadas y gestionar de forma proactiva su cadena de suministro. Esta mayor eficiencia permite a Melissa y a su equipo dedicar más tiempo a tareas de valor añadido, sobre todo en el contexto del aumento de la demanda para grandes acontecimientos como la Copa del Mundo de Rugby y los Juegos Olímpicos.
Como centro logístico, Asia plantea retos únicos a las operaciones de transporte. Con interrupciones durante acontecimientos como la Semana Dorada y el Año Nuevo Chino, la planificación es esencial. El hecho de que Le Coq Sportif se centre en las importaciones procedentes de Asia, especialmente en grandes volúmenes y envíos urgentes para grandes eventos, requiere un apoyo constante.
Valentine Fischer, gestora de cuentas de OVRSEA, desempeña un papel crucial en el apoyo a la responsable de transporte de Le Coq Sportif, Melissa Süslü. Con un enfoque proactivo, Valentine guía a Melissa a través del complejo mundo logístico de Asia, asegurándose de que se mantiene bien informada sobre la dinámica situación en China y el estado de los envíos de mercancías. Mediante consultas telefónicas casi diarias, Valentine responde sistemáticamente a todas las consultas de Melissa en menos de 20 minutos. En un mes, OVRSEA importó un total de 33.000 pares de zapatos. Este apoyo personalizado mejora considerablemente la calidad del servicio, lo que permite a Le Coq Sportif responder rápidamente a las solicitudes urgentes y garantizar resultados eficaces.
La asociación entre Le Coq Sportif y OVRSEA ilustra el valor de las soluciones proactivas, la comunicación transparente y un enfoque del éxito y el crecimiento centrado en las personas. Le Coq Sportif confía en el apoyo inquebrantable y la experiencia de OVRSEA para superar los retos, aumentar la eficiencia y entregar sus productos en plazos exigentes. Juntos, forman un equipo formidable que demuestra que la colaboración y la innovación dan lo mejor de sí. El éxito no consiste sólo en alcanzar hitos, sino también en forjar sólidas relaciones a lo largo del camino.
